最後更新日期:2024 年 7 月 7 日
打開 Google 搜尋引擎,「萬事問谷歌」是現代人的日常生活。
谷歌大神儼然已成為公認的知識通,甚至發展成大家習以為常的行為與生活動詞。
鑑於此,Google 也竭盡全力優化搜尋服務,增強搜索工作原理與內部細節。
在 Google 搜尋引擎裡,網頁品質演算法被視為「過濾器」,旨在呈現優質內容並在整個 Google 索引中尋找品質信號,這些信號通常來自所有網站的頁面級別,然後將其組合,例如:產生目錄級別或主機名級別的分數。
對於網站擁有者、SEO和數位行銷者而言,很多情況下,演算法帶來的種種影響可被視為是種「處罰」,尤其是當經營的網站無法完全滿足所有品質標準,造成用戶看到自然搜尋表現變差,且Google演算法決定獎勵其他更高品質的網站時。
為了解這些品質演算法如何進行,首先我們必須了解什麼是網頁品質!
網頁品質與網站間的關係
網頁品質是針對所有搜尋引擎使用者的相對度量,取決於不同人的知識、經驗和環境。
對於網站而言,品質就是表現超出預期,或者,於行銷層面而言,就是價值主張。
實際上,Google 無法獨立決定網頁品質的高低。
Google 用於《網站管理員品質指南》的所有演算法和檔案均基於真實的用戶反饋和相關數據,其確保 Google 在發佈網站指南時,與用戶需求保持一致,而非 Google 單方面假設的情況。
為了理解並最大程度發揮網站潛力,我們應該從兩種不同角度來看待網站。
首先是「服務」角度,其次是「產品」角度。
您的網站即是提供服務
從服務的角度檢視網站,應該分析會涉及到的所有技術層面,從編程到基礎架構,例如:它是如何編程工作的、技術的穩健性和一致性如何、如何處理與其他伺服器和服務的對話過程、所有的整合狀況和前端操作等等。
但是,即使仰賴所有技術因素,該網站若不存在任何價值的情況下,也無法創造所謂的價值。
這就是為什麼人們研究技術細節的同時,也必須考慮從產品角度來審視網站的原因。
您的網站作為一項產品
從產品的角度檢視網站,應該著眼於了解用戶體驗,並思考:最終,我們應該提供什麼價值給使用者,才能在網路競爭中脫穎而出?
為了不那麼空泛,您可以問自己一個問題:如果您的網站今天從網路上消失了,用戶會失去什麼?有什麼是他們在競爭對手的網站中都找不到的?
相信這是個至關重要的問題,其答案將會是您建構可持續性的線上商業策略發展重點。
根據前 Google 品質分析師 Pedro Dias,其結合 Peter Morville 的用戶體驗蜂窩理論與 Google 品質評估指南的 E.A.T 概念做的說明:
E (Expertise) 專業性:高層級的知識技能
T (Trust) 可靠性:具備可信賴的特質
A(Authority) 權威性:可產生影響力與控制力
大多數的 SEO 專業人員都深入研究使用者體驗的技術層面,例如可訪問性(accessible)、可用性(usable)和可發現性(findable),但卻忽略了品質定性(更具戰略性)的層面,例如有用性(useful)、可取性(desirable)和可信度(credible)。
窩的中央代表著「價值」(valuable),只有當滿足所有周圍因素時,價值才能完全被實現。
因此,將這理論應用到您的網站中意味著:著實需要全面了解使用者體驗,同時兼顧策略性及技術性考量,才可防止迷失網站的核心價值與目標。
因此,對於網站擁有者及其使用者來說,都必須「創造價值」!
網頁品質並非一成不變,為了被視為「優質」網站,必須持續提供價值,解決使用者的問題或需求。
因此 Google 不斷進行測試,以推動品質更新和演算法改進,僅僅是因為品質實際上是一個持續移動的目標!
結論
如果您經營網站,卻從不更新及優化,那麼隨著時間的推移,競爭對手最終會透過調整網站技術、改善用戶體驗及增強價值而超越您,就像舊技術過時或不再被採用一樣。
隨著時間的流逝,曾經創新的體驗也將趨於平凡,甚至落於入平庸。
例如:早在 2007 年,蘋果品牌以觸碰式螢幕佔領智慧手機市場,如今,大多數人甚至都不會考慮沒有觸碰式螢幕的手機,這已成常理,而不再是手機品牌的競爭優勢。
SEO 並非一次性行動,一日優化,則需終生持續進行優化,任何產業及領域,都該跟著市場趨勢進行改進和創新,保持競爭力,不然將會被使用者所遺忘,打入Google搜尋引擎世界的冷宮,自然搜尋的能見度變得微乎其微。
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