最後更新日期：2024 年 7 月 6 日
你在尋找免費的線上預約系統嗎？ 不知道該如何挑選適合的預約軟體嗎？
阿璋來推薦你一款適用於美業、運動、課程等各行各業皆適合的免費線上預約系統 SimplyBook，他提供免費專人諮詢、中文介面、LINE 預約、FB 預約、線上金流支付等多種功能。
預約系統是什麼？ 有哪些類型？
預約系統是一種軟體或工具，用於管理預約活動，透過預約系統可以讓公司更有效的處理預約，提高效率並提供更好的客戶服務。
預約系統的主要功能通常包括：
- 預約管理：提供一個平台來管理預約活動，包括創建、修改和取消預約。
- 日曆和時間表管理：顯示可預約的時間，讓客戶自行選擇有空擋的時間進行預約，也可以幫助管理者或服務提供者追蹤和計劃日程。
- 客戶或使用者管理：保存客戶的資料，例如姓名、聯絡方式、偏好等，未來可以提早為這些客戶做準備。
- 通知和提醒：發送自動化通知和提醒給客戶來確保他們準時出席預約。
- 數據分析和報告：收集和分析預約數據，提供統計和報告，幫助組織做出更好的業務決策。
- 線上預約：提供線上預約的功能，讓客戶可以隨時用手機或電腦預約。
預約系統的好處包括減少錯誤和衝突、節省時間、提高效率、增強客戶滿意度等，適合各式各樣的行業，包括醫療、教育、美容、旅遊、娛樂等。
常見的預約系統類型包含：
- 線上預約系統：讓客戶透過網頁、LINE、APP 等介面直接預約，這種系統通常具有線上支付、自動提醒等功能。
- 軟體預約系統：軟體預約系統是一種安裝在電腦的應用程式，用於管理和處理預約，大多都是公司內部使用，用來安排會議、通知員工出席的系統。
- 電話預約系統：這是傳統的預約方式，客戶撥打電話直接跟管理人約預約，目前台灣還是很常見。
- 紙本預約系統：店家人員透過紙本表格或日曆表來記錄和管理預約。客戶可以親自到場或通過電話進行預約，並將其記錄在紙張上，許多大餐廳都還是使用這樣的紙本預約。
為了高效管理客戶，通常現在商家都會選用線上預約系統，一方便避免人為的疏失，另一方便又可以方便地先收取部分或全額款項，也可以讓客戶慢慢挑選自己有空的時段，同是也減少電話接聽人員的支出。
而線上預約系統有非常多種，在台灣也有許多商家會用 LINE@ 官方帳號來進行預約，如果你有興趣找到一款適合自己的線上預約系統就繼續看下去吧！
要怎麼挑選適合自己的線上預約系統？
挑選線上預約系統之前，最好先明列出來自己到底有需要什麼必要功能，例如 LINE 串接預約、多人管理、金流服務、電子發票系統等不同的功能。
你也可以直接搜尋相關行業的預約系統，例如健身房預約系統、美業預約系統、餐廳預約系統等關鍵字，自己實際去試用看看，比較一下價格再來決定要用哪一套服務。
如果你有非常多客製化的需求，可能就會需要請工程師客製化開發一套，但這費用絕對不便宜，所以下面我會分享非常成熟的免費線上預約系統 SimplyBook.me 相關的介紹，可以先從這套開始嘗試。
SimplyBook.me 免費線上預約系統推薦
SimplyBook.me 是一款可以免費開始使用的線上預約系統，特別是剛開業的商家、接案者、自由工作者。
因為主要是依照預約的客戶數量來計算費用，只要一個月低於 50 組預約，都是免費的。
若是超過 50 組也不用擔心，因為你的營收絕對足夠支付更高的付費方案。
SimplyBook.me 各行各業皆適用，不限經營規模大小都可以，包含運動 / 美業 / 課程 / 自費診所等預約系統，唯獨餐廳與飯店這兩種行業不適合。
他們從 2009 年就已經開始做預約系統，至今有超過十年的經驗，從海外發展到全球，對於中文的支援性也是非常高的，所以完全不用擔心語言的問題！
免費美業預約系統教學（美甲、美容、SPA）
SimplyBook.me 最棒的就是他們提供很多行業專屬的預約系統，例如最常見的美業，他們就有細分為：
- 睫毛嫁接沙龍工作室
- 美髮沙龍工作室或髮廊
- Spa 養生館
- 美體美容沙龍工作室
- 美甲沙龍工作室
可以透過他們的行業專屬的範本來快速建立你的商家預約系統，當然還有其他行業，不過我這裡以美業為示範。
step 1
首先從 SimplyBook.me 網站的最下方找到你的行業預約系統，我示範用美甲系統來教學。
step 2
接著輸入你的公司資訊，包含公司名、網址、電話、服務類型，這些都可以後續更改別擔心。
step 3
輸入你的公司、商家服務地址，要顯示地圖給客戶看的。
step 4
輸入 SimplyBook.me 的登入資訊，未來都透過這個帳密來登入後台。
step 5
新增商家服務員工，例如你有三個員工可以服務，就加入三個，每個人同一時間可以服務幾個人。
像是運動課程類的教練，可能可以同一時間服務 5 個人，後面就可以輸入 5。
step 6
新增服務項目，包含項目名稱、時間長度、費用、幣別。
step 7
SimplyBook.me 有提供多種網站外觀可以選擇，找一個你喜歡的顏色、排版就可以快速建立網站。
有一些小細節都可以後續再修正即可，這不代表最終版本。
step 8
設定網站的商家名稱或標題、商家的介紹或服務描述、外觀配色。
這裡很酷的是我原本輸入大約兩行品牌描述，他們有提供 AI 生成，幫我變成五個段落的描述同時又符合 Google SEO 搜尋框架，沒有文案靈感的人可以試試看。
接著選擇顏色、右邊也可以再調整不同的網站模板來即時預覽，真的超級方便的。
step 9
不到五分鐘的時間，就誕生出了一個基礎的線上預約網站，剩下的就是到後台細節調整。
我把我示範的阿璋美甲工作坊網址留在這裡，有興趣的可以看一看，記得不要預約XD
step 10
最後如果過程有問題的話，SimplyBook.me 有提供專人免費諮詢的服務，可以在上面預約時段由專人協助你建立商家網站。
LINE 免費預約系統 LINE LIFF 介紹
現在在台灣非常流行透過 LINE 官方帳號直接預約，SimplyBook.me 也有提供 LINE LIFF 功能。
可以協助你快速的將 LINE 官方帳號整合，讓商家可以透過簡單的串接，就能快速整合 LINE 官方帳號，並讓消費者直接在 LINE 官帳中完成線上預約！
LINE LIFF 官方帳號預約功能，非常適合使用 LINE 真人回覆接單的商家：
- 忙碌/休息時間也可 24 小時自動化接單
- 即時同步可預約時段，無需擔心預約衝突
- 再也不漏單，還能節省人力管理成本
一般來說，LINE 預約系統都需要找專門的公司協助處理，而官網的預約又不一定會同時可以找到同一家公司，就會照成不同預約管道可能有完全不一樣的預約功能，花費的經費也會更多。
但透過 SimplyBook.me 你可以一站式的把所有可能會用到的預約功能都輕鬆便宜的搞定！
詳細的操作教學可以參考：LINE 官方帳號預約整合教學
SimplyBook.me 行銷功能推薦
SimplyBook.me 有提供非常多種行銷功能模組，基本上大家常用到的、可能會需要的都有。
專屬品牌官網
可以快速建立你的品牌官網，同時官網包含線上預約系統，也可以加購套用自己的網域。
一般來說，外面架設形象網站的費用至少都要 3 萬起跳，加上預約功能又會更高，如果沒有高客製化的要求，透過 SimplyBook.me 是一個低成本的起步方式。
完整行銷模組
有些商家會有特殊的行銷需求，像是儲值卡、折扣碼、方案套票、點數回饋、VIP 預約、服務加購等。
這些都可以在 SimplyBook.me 的客製化功能找到，有些可以免費使用，有些則是付費加購。
串接行銷社群頻道
如果你本身有非常多的社群媒體與行銷管道，也可以搭配使用 LINE 官帳預約、Google 地圖預訂、Facebook & Instagram 社群整合等功能。
客製化內容
雖然是套版為主的預約網站，但還是可以自訂預約提醒文案、匯出預約報表、調整網頁文案＆色系。
如果你本身還有其他網站的話，也可以把預約功能嵌入既有的網站，包含 WordPress / Wix / Weebly / Shopify 等系統都可以直接串接。
SimplyBook.me 實用預約功能推薦
如果你覺得上面的功能太多很複雜，這裡直接推薦幾個比較實用的預約功能，可以優先試試看。
線上金流收款服務
支援的網站金流包含：LINE Pay、綠界、藍新、TapPay 等
可以儲存客戶的信用卡資訊，直接線上收款，有問題也可以直接線上退款。
客製化預約表單
預約表單如果有需要特別的格式、表格、內容，都可以再客製化成自己需要的格式，引導客戶在預約時輸入。 如：請客戶提供生日資訊，或是上傳必要的檔案等。
防機器人惡意預約
有時候網站可能會遇到惡意的機器人刷單假預約，所以系統有提供擋 IP / Email / Phone 指定時間重複預約，讓你不會收到太多的垃圾預約訊息。
SimplyBook.me 預約系統方案介紹
最後，雖然 SimplyBook.me 是免費系統，不過這是以基礎方案、剛起步的商家為主，因為是限制一個月只能有50 組預約。
如果你有需要更多的組數、更多的客製化功能，就可以依照你的需求來選擇方案，整體來說費用都是非常便宜的，月費大概是 300 到 1200 台幣不等。
結論
預約系統有非常多種類型，大多人現在都應該要選擇線上預約網站系統是最符合現代人的習性，但外包客製化網站其實費用不便宜，如果是剛起步的商家可能會有點吃力，包含架設以及維護費等等。
如果你還沒有線上預約網站、或是個人經營想要接案、想要整合 LINE 預約服務，都可以體驗看看 SimplyBook.me 的服務，阿璋非常推薦～
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